顧客的專屬秘書－業務處【組織發展】部門簡介
順暢、效率、準確、完善、專業的後勤服務，是美樂家長久以來的營運指標。我們除了提供優質的產品、便利的購物環境外，更期望提升服務品質，讓所有會員可以開心購物、安心使用產品、放心推動與運作組織。以下，將為您介紹與顧客互動最為著密切的組織發展部門：
【組織發展部】隸屬「業務處」，負責提供顧客與事業代表各項諮詢服務。只要您正在使用美樂家公司的產品，對公司、產品、制度有任何疑問，【組織發展部】均有專人為您提供親切的服務，專業、詳細的解說，此外，更協助事業代表正確詳細的業務諮詢，是事業代表們拓展業務的超級秘書。
組織發展部提供「業務諮詢」、「簡訊通知」兩大服務。
美樂家「直效行銷」的經營模式，不僅反應在產品價格上，更落實在產品售後服務，凡美樂家顧客對產品使用上有任何問題，舉凡：使用方法、訂購方式、促銷方案等，均可撥打諮詢專線，將有專業親切的諮詢人員為您解答。歡迎美樂家會員及顧客多加利用。
1.一般作業：入會、訂貨、查貨、退換貨、退出終止、恢復、取消、申請信用卡有效期限延長、組織換線、資格轉讓、各式表單申請、缺到貨狀況、簡訊發送內容、詢問生活館地址及電話、傳真查詢、尋找遺失物...等相關作業諮詢。
2.佣金制度解說：公司政策、佣金制度、消費回饋、特別獎勵方案...等。
3.資料申請補發：如：《優質生活》、《領導菁英》月刊、扣繳憑單、進貨資料申報表...等。
4.特殊案件處理：如：新產品建議、貨運公司送貨問題、市場調查.....等。
5.簡訊通知服務：扣款失敗、當月未訂貨、VIP生日祝賀...等服務。
Ø 業務諮詢專線（台北）：(02)8787-5442
服務時間：週一~週五am09:00~pm9:00
Ø 免付費訂貨專線：0800-077-055
服務時間：週一~週五am09:00~pm9:00
Ø 24H免付費傳真專線：0800-077-056
Ø 網路訂貨網址：http://www.melaleuca.com.tw